Privacidad y datos
Eliminación de datos de usuario
Actualizado: 28 de abril de 2026
En SOS Padres respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas que eliminemos toda la información que tenemos sobre ti, puedes solicitarlo en cualquier momento de forma gratuita.
¿Qué datos podemos tener sobre ti?
- Correo electrónico y nombre (si te suscribiste al newsletter)
- Datos de interacción con nuestros correos (aperturas, clics)
- Información de leads si solicitaste información sobre servicios
- Datos de sesión de Facebook/Instagram si iniciaste sesión con Meta
- Preferencias y configuraciones de tu cuenta
Cómo solicitar la eliminación
Opción 1 — Por correo electrónico (recomendado)
Incluye en el mensaje: tu nombre completo y el correo electrónico con el que te registraste. No necesitas dar más explicaciones.
Opción 2 — Proceso automático desde Facebook
1
Ve a tu configuración de Facebook
Configuración → Seguridad e inicio de sesión → Apps y sitios web
2
Busca SOS Padres en la lista
Haz click en "Ver y editar" junto a la app
3
Elimina el acceso
Click en "Eliminar" → esto activa automáticamente nuestra solicitud de borrado de datos
4
Recibirás confirmación por correo
Te enviamos un email confirmando que tus datos han sido eliminados
¿Cuánto tiempo tarda?
24h
Confirmación de recepción de tu solicitud
15
días para eliminar datos de sistemas activos
30
días para purgar backups y logs
¿Qué se elimina exactamente?
- Tu dirección de correo y nombre de nuestra base de datos
- Historial de emails recibidos y métricas asociadas
- Cualquier lead o consulta registrada a tu nombre
- Tokens de sesión y datos de autenticación con Meta
- Preferencias y configuraciones guardadas
Nota: Podemos conservar datos de forma anónima o agregada que no te identifiquen (por ejemplo, métricas de engagement sin nombre ni email). También podemos conservar información si así lo exige la ley peruana por un período determinado.
Base legal
Esta política cumple con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento (D.S. 003-2013-JUS), así como con los requisitos de la Plataforma de Meta para desarrolladores.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos a admin@sospadres.info y te respondemos en menos de 24 horas (días hábiles, Lima, Perú).